Devolución y/o compensación de pagos
Devolución y/o compensación de pagos en exceso y pagos de lo no debido. Es el trámite mediante el cual se solicita la devolución o compensación de pagos en exceso y pagos de lo no debido por concepto de comparendos, acuerdos de pago o retención en la fuente por un trámite de enajenación de vehículos no exitoso.
Tarifas del trámite
- Este trámite no tiene costo.
Condiciones y requisitos
La totalidad de documentos requeridos deben ser enviados a devoluciones.pagos@ventanillamovilidad.com.co. En el cuerpo del correo electrónico se debe indicar nombre del solicitante, correo electrónico y dirección física para seguimiento o respuesta.
No tributario (Comparendos y/o Acuerdos pago)
Para persona natural:
- Presentar fotocopia del documento de identidad. Para nacionales mayores de edad: Cédula de ciudadanía o contraseña. Para menores de edad: Tarjeta de identidad o contraseña. Para extranjeros mayores de edad: Cédula de extranjería o contraseña certificada (provisionalmente) o pasaporte vigente.
- Copia del recibo de pago objeto de devolución con sellos legibles del timbre de la registradora.
- Copia de la certificación bancaria donde se registre el número de la cuenta para efectuar el correspondiente desembolso, la cual debe estar activa y a nombre del beneficiario que aparece en el recibo de pago, o certificación de cuenta expedido por el banco (Con vigencia máxima de 30 días) (Las cuentas de pensión no son válidas).
- Formato de solicitud de devoluciones PA03-PR11-F01 debidamente diligenciado a nombre del beneficiario.
- Si aplica, entregar copia del certificado de que realizó el respectivo curso pedagógico para reducción de la multa.
En caso de ser persona jurídica, tener en cuenta:
- Aportar la fotocopia del documento de identidad del representante legal.
- Anexar el Certificado de existencia y representación legal, cuya expedición no supere los tres (3) meses. Para el caso de entidades financieras, adjuntar el certificado de la Superintendencia Financiera.
- Copia de la certificación bancaria donde se registre el número de la cuenta para efectuar el correspondiente desembolso, la cual debe estar activa y a nombre del beneficiario que aparece en el recibo de pago. Las cuentas de pensión no son válidas.
- Tributario (Retención en la fuente)
- Presentar fotocopia del documento de identidad. Para nacionales mayores de edad: Cédula de ciudadanía o contraseña. Para menores de edad: Tarjeta de identidad o contraseña. Para extranjeros mayores de edad: Cédula de extranjería o contraseña certificada (provisionalmente) o pasaporte vigente.
- Copia del recibo de pago Retención en la Fuente y Derechos.
- Copia de la certificación bancaria donde se registre el número de la cuenta para efectuar el correspondiente desembolso. Esta debe estar activa y a nombre del beneficiario que aparece en el recibo de pago o copia del extracto. (Con vigencia máxima de 30 días). Las cuentas de pensión no son válidas.
- Formato de solicitud de devoluciones PA03-PR12-F01 debidamente diligenciado a nombre del beneficiario.
Presentar
- Cuando se requiera que la consignación se haga a otro beneficiario diferente al titular, debe anexar:
- Autorización original autenticada en Notaría, indicando el nombre del beneficiario y número de cuenta para el desembolso.
- Copia de cédula del tercero.
- Certificación bancaria del tercero beneficiario.
- En caso de que el beneficiario haya fallecido se debe adjuntar copia de la escritura pública de sucesión donde aparezca el o los beneficiarios, cada uno debe radicar todos los documentos solicitados en el formato PA03-PR011-F01 o PA03-PR012-F01 según corresponda.